実例紹介

カテゴリなし 2026.01.13

「属人・暗黙知」を「組織知」への転換活用事業

case study

実際の事例

修理サービス技術を強みとする企業において、熟練者の技術・ノウハウが「属人化」「暗黙知化」しており、組織全体での共有・活用が課題となっていた。

solution

当社による解決

修理サービス技術をドライバーとする企業において、所謂「属人化」「暗黙知化」された熟練者の技術・ノウハウについて、AIツールを駆使して「組織知」に転換。

さらに転換された「組織知」を社内の誰もが、即時簡易に活用できるツール開発に着手。

若手技術者のレベルアップ、迅速・的確な修理サービスの提供(生産性向上)、新人育成プログラム構築(リクルート対策)等の効果を目論む。

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